Envíos y despachos
En Vive Bonito queremos que tu compra llegue de forma segura y en las mejores condiciones. Por eso trabajamos con distintas alternativas de despacho según el tipo de producto, sus dimensiones y la dirección de entrega.
Cobertura de despacho
Realizamos envíos dentro de Chile según la cobertura disponible para cada producto y localidad. El costo de despacho será informado durante el proceso de compra o coordinado directamente con nuestro equipo cuando el producto requiera un transporte especial.
En productos de gran volumen, como sofás y muebles, las condiciones de entrega pueden variar según la comuna, región, accesibilidad del domicilio y características del producto.
Plazos de entrega
El plazo estimado será informado al momento de realizar la compra o durante la coordinación posterior.
En productos personalizados, fabricados a pedido o cuya tela, color o configuración haya sido elegida por el cliente, el tiempo de entrega puede ser mayor debido al proceso de preparación o fabricación.
Los plazos informados son estimados y pueden verse afectados por situaciones externas como condiciones climáticas, alta demanda, problemas logísticos o eventos de fuerza mayor.
Recepción de productos
Al recibir tu pedido, recomendamos revisar el estado exterior del producto y verificar que corresponda a lo solicitado.
En muebles o productos voluminosos, es responsabilidad del comprador verificar previamente que las dimensiones permitan el acceso por puertas, pasillos, escaleras, ascensores y otros espacios necesarios para realizar la entrega.
Si detectas algún daño atribuible al transporte, contáctanos lo antes posible a:
Incluyendo tu número de pedido, fotografías y una breve descripción de la situación.
